- لا يمكن تعديل او استبدال العناصر في الطلب بعد اتمام الطلب من قِبل العميل.

- لا يمكن قبول استبدال او استرجاع المنتج في حال فتح الكرتون او الاستعمال, حرصاً منا على سلامة المنتجات وجودتها. 

- في حال ان العميل رفض استلام الشحنة سيتم تحميل تكلفة الطلب على العميل. 

- في حالة ثبوت خلل مصنعي في المنتج، يتحمل متجر ذا سيڤيور تكلفة شحن العناصر المستبدلة، على ان يتم اخطارنا في مدة لا تتجاوز الـ 24 ساعة من وقت استلام الطلب, ونعتذر عن قبول طلبات الاستبدال بعد 24 ساعة من وقت الاستلام.

كل ما عليك هو تزويدنا بصورة من الخلل عن طريق:

التواصل معنا عبر الواتس اب: +966559219961

او مخاطبتنا عن طريق الايميل: [email protected]